I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti: non indossati, mordicchiati, lavati o alterati in alcun modo. Non si accettano resi o sostituzioni di prodotti alimentari.
Zoolandia inoltre, si riserva il diritto di ispezionare gli articoli rientrati, e qualora il reso non soddisfi le condizioni imposte, di rispedirlo con spese e oneri a carico del Cliente stesso.
Cambio
Si accettano sia cambi di taglia o genere di accessorio, qualora disponibili. La spedizione di rientro dell’articolo soggetto a cambio è a carico del Cliente.
Merce difettosa
Si considerano difettosi i prodotti ricevuti già danneggiati o che manifestano difetti di conformità. In caso prodotti difettosi vi invitiamo a contattarci. Zoolandia si riserva il diritto di rifiutare resi difettosi non autorizzati.
Rimborso
Si può chiedere il rimborso dell’ articolo tra le opzioni di reso messe a disposizione. Bisogna inviare il prodotto compreso di scontrino all’indirizzo via Cimitile, 100 Nola (NA) 80035, dopo il controllo verrà effettuato il rimborso.
Buono d’acquisto
Nel caso in cui il Cliente richieda un buono per l’articolo/gli articoli resi, Zoolandia si adopererà per emettere un buono d’acquisto dello stesso importo speso dal Cliente da poter utilizzare sul sito. Ricordiamo inoltre che l’importo del buono riguarderà solamente il prezzo di acquisto degli articoli, e non includerà spese di spedizione e oneri doganali, che rimarranno a carico del Cliente.
Diritto di recesso
Il Cliente ha il diritto di revocare l’ordine per qualsiasi ragione, secondo quanto disciplinato nel D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Tale diritto potrà essere esercitato esclusivamente da Clienti “consumatori” (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale).
Importante
Nel caso in cui il pacco venga restituito senza scontrino fiscale il reso non sarà accettato.
Per il cambio bisognerà spedire il pacco al seguente indirizzo : via Cimitile 100 Nola (NA) 80035
Per maggiori info contattare il numero whatsapp : 3313027462